Mit dem SATA Loyalty Program coins & more belohnt SATA treue Kunden durch SATA coins, die gegen hochwertige Prämien eingetauscht werden können.

Das Sammeln von SATA coins erfolgt über das Scannen eines Loyalty QR-Codes, der sich in einem eingeschweißten Booklet, auf der Verpackung von SATA RPS Mehrzweckbecher, befindet.

Bei Düsensätzen und weiteren ausgewählten Ersatzteilen befindet sich ein Beileger mit QR-Code in der Verpackung.

In ausgewählten Zeiträumen profitieren Kunden von Aktionen, exklusiv nur für Teilnehmer des SATA Loyalty Program coins & more, z. B. Zusatzcoins bei jedem Scan, reduzierte SATA coin Preise im SATA Loyalty Shop oder Gewinnspiele mit exklusiven Preisen. 
ZU DEN TEILNAHMEBEDINGUNGEN.

Eine Anmeldung für das Programm erfolgt über die SATA Loyalty App.
Sie können die SATA Loyalty App hier downloaden:
GOOGLE PLAY STORE
APPLE STORE

Die SATA Loyalty App ist vollständig kostenlos nutzbar.

Die App ist verfügbar in den folgenden Ländern: 

Deutschland, Österreich, Schweiz, USA, Mexiko, Kanada, Italien, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Irland, Tschechien, Slowakei, Belgien, Niederlande, Australien, Dänemark, Finnland, Schweden, Norwegen, Polen, Luxemburg, Kroatien, Neuseeland und Portugal. 

Sollten Sie keine Teilnahme von sich oder einem Ihren Mitarbeiter wünschen, kann Ihr Unternehmen auf eine Registrierung verzichten und über SATA eine generelle Abmeldung vornehmen, wodurch alle Mitarbeiter des Unternehmens von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Dies kann hier vorgenommen werden. 

ZUM AUSSCHLUSS-FORMULAR

Teilnehmer können die Teilnahme am SATA Loyalty Program coins & more jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Mitteilung gegenüber SATA unter der E-Mail-Adresse LOYALTY@SATA.COM unter Angabe der hierfür erforderlichen Daten (Name, Firma, Firmenadresse und Firmen-E-Mail-Adresse über die die Anmeldung erfolgt ist) beenden oder innerhalb der SATA Loyalty App oder auf der SATA Loyalty Webseite unter WWW.SATA.COM/COINS-AND-MORE-LOGIN im Kontoprofil mit dem gültigen Passwort abmelden. Dabei wählt der Teilnehmer zwischen zwei Optionen:

a.) Sofortige Löschung aller personenbezogenen Daten.
Eine Reaktivierung des Kontos und eine Zuordnung des letzten Kontostands ist dann nicht mehr möglich.

b.) Deaktivierung des Kontos für maximal 3 Jahre mittels einer E-Mail durch den Teilnehmer an LOYALTY@SATA.COM 
Eine Reaktivierung des Kontos und eine Zuordnung des letzten Kontostands ist drei Jahre lang möglich. Allerdings können SATA coins in diesem Zeitraum verfallen.

Um ein Konto zu reaktivieren, sendet der Teilnehmer eine Mitteilung an SATA unter der E-Mail-Adresse LOYALTY@SATA.COM unter Angabe der hierfür erforderlichen Daten (Name, Firma, Firmenadresse und Firmen-E-Mail-Adresse über die die Anmeldung erfolgt ist).
Nach Ablauf der dreijährigen Deaktivierung werden die personenbezogenen Daten irreversibel gelöscht und eine Zuordnung des letzten Kontostands ist nicht mehr möglich.

Um SATA coins sammeln zu können, benötigen Sie die SATA Loyalty App. Sie ist im App Store oder im Google play Store verfügbar. 

 Sie können die SATA Loyalty App hier downloaden: 
Google Play Store 
Apple Store 

 
Melden sie sich mit Ihren persönlichen Daten in der App an und schon kann es losgehen. 

Starten Sie nun die Scan-Funktion in der App (Scan-Icon in der Tableiste unten), bestätigen Sie, dass Sie die Berechtigung zum Scannen haben und halten Sie die Kamera über den Loyalty QR-Code. Er wird automatisch erkannt und Ihnen werden SATA coins auf Ihr Konto in der SATA Loyalty App gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass ein Loyalty QR-Code nur einmalig gescannt werden kann.

Sollte sich ein QR-Code nicht scannen lassen, kann dies verschiedene Gründe haben: 

1. Sie scannen nicht den richtigen QR-Code
Auf der Außenseite jedes RPS Mehrzweckbecher Kartons befindet sich ein eingeschweißtes Booklet. Öffnen Sie dieses, um den korrekten Loyalty QR-Code freizulegen. 
Bitte beachten Sie: außen auf der Palette kann sich ein Booklet befinden. Der darin enthaltene QR-Code ist ungültig. 
Außerdem befindet sich vorne auf dem Booklet ebenfalls ein QR-Code, dieser gehört nicht zum SATA Loyalty Program coins & more und kann nicht gescannt werden. 

2. Der QR-Code wurde schon gescannt und die SATA coins wurden schon vergeben
Bitte beachten Sie, dass jeder Loyalty QR-Code nur einmal gescannt werden kann. 

3. Der Code ist abgelaufen
Codes die mehr als 3 jahre alt sind, sind ungültig und können nicht mehr gescannt werden.
ZU DEN TEILNAHMEBEDINGUNGEN

4. Es liegt ein technisches Problem vor
SATA RPS Mehrzweckbecher
Bitte senden Sie ein Foto der Vorderseite des Booklets und ein 2. Foto der Innenseite mit dem Loyalty QR-Code per E-Mail an LOYALTY@SATA.COM. Das SATA Loyalty Team prüft Ihren Fall und schreibt Ihnen ggf. die SATA coins gut.
Düsensätze und Ersatzteile
Bitte senden Sie ein Foto des Loyalty QR-Codes im Beileger zusammen mit der Rechnung für das Produkt per E-Mail an LOYALTY@SATA.COM. Das SATA Loyalty Team prüft Ihren Fall und schreibt Ihnen ggf. die SATA coins gut.

SATA RPS Mehrzweckbecher
Auf der Außenseite jedes RPS Mehrzweckbecher Kartons befindet sich ein eingeschweißtes Booklet. Öffnen Sie dieses, um den korrekten Loyalty QR-Code freizulegen.
Bitte beachten Sie: außen auf der Palette kann sich ein Booklet befinden. Der darin enthaltene QR-Code ist ungültig.
Außerdem befindet sich vorne auf dem Booklet ebenfalls ein QR-Code, dieser gehört nicht zum SATA Loyalty Program coins & more und kann nicht gescannt werden.

Düsensätze und Ersatzteile
Öffnen Sie das SATA Produkt und entnehmen Sie den Beileger. Öffnen Sie nun das Klebeetikett des Beilegers und klappen Sie ihn auf. Der scannbare Loyalty QR-Code befindet sich auf der Innenseite, rechts.

SATA Lackierpistolen sind nicht mit einem Loyalty QR-Code ausgestattet, der mit der SATA Loyalty App gescannt werden kann. 

Es wartet ein vielfältiges Prämienangebot auf Sie. Wählen Sie aus über 500 Prämien der Kategorien Haus & Garten, Elektronik, Werkzeuge, Gutscheine, Sport & Freizeit oder aus einer Vielzahl von SATA Produkten.  

Klicken Sie in der Tableiste der App auf den Link "Prämien". Im SATA Loyalty Shop können Sie nun eine Prämie auswählen. Bitte beachten Sie, dass Sie zuerst alle SATA Produkte angezeigt bekommen. 

Wählen Sie links oben "Filter" um auch die weiteren Shopkategorien anzuzeigen. Sie können neben SATA Produkte aus den folgenden Kategorien wählen: Haus & Garten, Elektronik, Werkzeuge, Gutscheine, Sport & Freizeit.  

Außerdem können Sie die Prämien nach SATA coin Preis auswählen oder direkt nach einem Artikelname suchen. 

Sie erhalten eine Liste der Prämien, die zu Ihren Suchkriterien passen. Pro Prämie sehen Sie einen roten Statusbalken, der Ihnen anzeigt, ob Sie über genügend SATA coins verfügen, um die Prämie bestellen zu können. Ist der Balken vollständig, können Sie über den Link "Einlösen" die Prämie bestellen. 

Bitte beachten Sie, dass der Button „Einlösen“ solange nicht verfügbar ist, bis Sie über genügend SATA coins verfügen. 

Wählen Sie in der folgenden Bestellansicht die Bestellmenge und ggf. die Variante der Prämie, z. B. Düsengröße bei einer SATA Lackierpistole, und bestätigen Sie Ihre Bestellung. 
Zuvor können Sie Ihre Lieferadresse noch anpassen. Nutzen Sie dafür den Link "Adresse ändern". 
 
Bitte beachten Sie, dass jede Prämie einzeln bestellt werden muss. Eine Bestellung von mehreren Prämien gleichzeitig ist nicht möglich. 
Sie erhalten außerdem keine Bestätigung per E-Mail. Die Bestellung wird aber unter Konto/Bestellhistorie aufgeführt. Hier können immer den aktuellen Versandstatus und nach Versand auch die dazugehörige Trackingnummer und den Trackinglink Ihrer Bestellung aufrufen. Hinweis: Trackingnummer und Trackinglink werden bei der Bestellung einer SATA Lackierpistole eventuell nicht angezeigt. 

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Lieferadresse zu ändern:

1. Unter Konto/Profildaten können Sie Ihre Daten und dabei auch Ihre Lieferadresse ändern.

2. Wählen Sie eine Prämie aus und bestellen Sie sie. Sie gelangen auf der Bestellansicht über den Link „Adresse ändern“ zu Ihren Profildaten und können nun die Lieferadresse ändern. 

Bitte beachten Sie, dass Prämien nur an Ihre Firmenadresse geliefert werden dürfen.

Wir bedauern sehr, dass es ein Problem mit Ihrer Prämienbestellung gibt. Bitte wenden sie sich mit Ihrer Reklamation an das SATA Loyalty Team unter LOYALTY@SATA.COM oder nutzen Sie das Kontaktformular in der SATA Loyalty App unter Services/Kontakt.

Bitte prüfen Sie zuerst unter den Status Ihrer Bestellung unter Konto/Bestellhistorie. Hier werden alle Ihre Bestellungen mit dem aktuellen Status aufgeführt. Sollte der Status der Prämie "versendet" lauten, Sie haben aber die Lieferung nie erhalten, dann wenden Sie sich bitte mit Nennung der Bestellnummer und der bestellten Prämie an das SATA Loyalty Team unter LOYALTY@SATA.COM oder nutzen Sie das Kontaktformular in der SATA Loyalty App unter Services/Kontakt.

SATA hat keinen Zugriff auf Ihre Passwörter und kann über diese auch keine Auskunft geben. Sie können jedoch die „Passwort-Vergessen“-Funktion in der neuen App nutzen, um ihr bisheriges Passwort zurückzusetzen.

Bitte beachten Sie dabei die Regeln für die Festlegung eines Passworts:
Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und muss enthalten: Kleinbuchstabe, Großbuchstabe, Zahl und mindestens eines dieser Sonderzeichen: @$!%*?&+/~#()-_={}[]|:;<>

Die E-Mail Adresse ist der eindeutige Nachweis für ein Kundenkonto im SATA Loyalty Program coins & more. Sie kann nicht geändert werden und unterliegt höchsten Sicherheitsanforderungen an den Datenschutz. 
Sollten Sie sich nicht mehr erinnern, mit welcher E-Mail Adresse Sie sich in der SATA Loyalty App angemeldet haben, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an LOYALTY@SATA.COM. Das SATA Loyalty Team wird mit Ihnen zusammen versuchen, die Zugangsdaten zu rekonstruieren.

Unter Konto/Profildaten können Sie Ihre persönlichen Daten und die Lieferadresse größtenteils selbst anpassen. 
Die Sprache in der App ändern Sie über den Startscreen vor Login oder ebenfalls unter Konto/Sprache wählen.  
E-Mail Adresse und Land können Sie nur mit Hilfe des SATA Loyalty Teams ändern lassen. 
Bitte senden Sie eine entsprechende Nachricht über das Kontaktformular unter Services/Kontakt oder eine E-Mail an LOYALTY@SATA.COM.