Mit dem SATA Loyalty Program coins & more belohnt SATA treue Kunden durch SATA coins, die gegen hochwertige Prämien eingetauscht werden können. Das Sammeln von SATA coins erfolgt über das Scannen eines Loyalty QR-Codes, der sich auf oder in ausgewählten SATA Produkten befindet.
Neben Loyalty QR-Codes auf Kartons der SATA RPS Mehrzweckbecher und der entsprechenden Ersatzdeckel sind auch fast alle SATA Düsensätze und viele Ersatzteile mit einem Loyalty QR-Code ausgestattet.

LISTE ALLER PRODUKTE MIT LOYALTY QR-CODE

Zwei verschiedene Loyalty QR-Codes

Der Loyalty QR-Code ist bei den neuen scannbaren SATA Produkten nicht auf der Verpackung aufgebracht wie bei SATA RPS Mehrzweckbechern, da dies aus Platzgründen nicht möglich ist. Er befindet sich auf einem Beileger, der dem Produkt beigepackt wird.

Düsensätze und Ersatzteile

Öffnen Sie das SATA Produkt und entnehmen Sie den Beileger. Öffnen Sie nun das Klebeetikett des Beilegers und klappen Sie ihn auf. Der scannbare Loyalty QR-Code befindet sich auf der Innenseite, rechts.

SATA RPS Mehrzweckbecher
Auf dem Karton befindet sich ein eingeschweißtes Booklet, das Sie bitte öffnen. Auf Seite 3 des Booklets befindet sich der scannbare Loyalty QR-Code.

Umgang mit SATA Produkten ohne Loyalty QR-Code

Da es auf Grund der Just-in-time-Produktion bei SATA mehrere Wochen dauern kann, bis alle der neu ausgewählten SATA Produkte mit Loyalty QR-Code ausgeliefert werden, wird es eine Übergangszeit geben, in der Kunden eventuell ein SATA Produkt kaufen und darin den Loyalty QR-Code vermissen. Es handelt sich dann um ein vor dem 12.09.2022 produziertes und eingelagertes SATA Produkt.

Im Fall einer Kundenbeschwerde gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfung Produktliste
Prüfen Sie bitte, ob es sich um eines der ausgewählten SATA Produkte mit Loyalty QR-Code handelt:

LISTE ALLER PRODUKTE MIT LOYALTY QR-CODE

2. Rechnung an das SATA Loyalty Team senden
Gehört das betroffene SATA Produkt zu den ausgewählten Produkten und wurde es nach dem 12.09.2022 gekauft, kann der Kunde ein Foto oder einen Scan der Rechnung an das SATA Loyalty Team senden. Dazu verwendet der Kunde am besten das Kontaktformular in der SATA Loyalty App mit Foto-Funktion oder er sendet das Dokument per E-Mail an LOYALTY@SATA.COM.

3. Gutschrift
Das SATA Loyalty Team prüft die Rechnungsdokumente und schreibt dem Kunden die entsprechende Anzahl SATA coins auf dessen SATA coin Konto gut. Der Kunde erhält von SATA eine Information über die Gutschrift per E-Mail.