Modification des conditions générales de participation au SATA Loyalty Program coins & more

Les conditions générales de participation au SATA Loyalty Programme coins & more changent.
Vous trouverez ici les anciennes conditions, qui sont encore valables jusqu'au 30 novembre 2024, ainsi que le texte intégral des nouvelles Conditions générales de participation.
Les modifications des conditions de participation entrent en vigueur le 1er décembre 2024. En utilisant la SATA Loyalty App, en particulier en scannant les codes QR de fidélité dans ou sur nos produits à partir du 1er décembre 2024, nous considérons que vous acceptez les Conditions Générales de Participation mises à jour du SATA Loyalty Program coins & more.
Si vous n'êtes pas d'accord avec les conditions, vous ne pourrez plus utiliser l'application SATA Loyalty et devrez fermer votre compte avant que les conditions n'entrent en vigueur.
Vous avez également la possibilité d'envoyer une notification correspondante à loyalty@sata.com dans les 30 jours suivant l'entrée en vigueur du changement afin de vous opposer et donc de vous désinscrire.

Les changements les plus importants en un coup d'œil :

Vue d’ensemble
Ajout des produits SATA aux produits scannables, qui sont fournis avec un encart dans l'emballage.

-- Chaque produit qui donne droit à des pièces SATA (points de prime) comporte des indications correspondantes sur l'emballage et à l'intérieur de celui-ci. Les groupes de produits qui peuvent être crédités ainsi que le nombre de pièces SATA accordées sont publiés dans l’appli SATA Loyalty App. Vous trouverez une liste des produits qui peuvent donner droit à des primes - à condition qu'ils soient munis d'un code QR Loyalty - sur le lien suivant : http://www.sata.com/coins-and-more-products. --

1,1. Participants admissibles
Augmentation de l'âge minimum (désormais 18 ans).

-- Si une entreprise a donné à ses employés l'autorisation de scanner et de collecter les pièces SATA, ces employés sont également autorisés à participer au SATA Loyalty Program coins & more, à condition qu'ils soient âgés de plus de 21 ans et qu'ils soient pleinement capables d'adhérer aux présentes conditions générales de participation et d'en respecter les dispositions. En s'inscrivant au programme, ils déclarent et garantissent qu'ils sont admissibles pour participer au programme. --

1,2. Début de la participation
Description détaillée des droits de SATA pour demander la preuve de l'autorisation de scannage.

-- SATA se réserve le droit de demander une preuve d'autorisation pour scanner et collecter les pièces SATA des participants dans des cas individuels. Il peut s'agir de :
• preuve d'achat du produit autorisé correspondant, y compris le nom et l'adresse de l'entreprise
• confirmation de l'autorisation de scan du propriétaire de l'entreprise/acheteur des produits SATA scannables, y compris la signature de la personne concernée --

2.4.1. Règles générales concernant l'acquisition de pièces SATA
Mention des cas spécifiques dans lesquels les pièces SATA ne sont pas accréditées :

-- Dans certaines circonstances, les codes QR Loyalty/les pièces SATA scannés peuvent ne pas être crédités sur le compte du participant, notamment dans les cas suivants :
• les produits promotionnels à prix réduit
• les produits achetés après la fin du SATA Loyalty Program coins & more ou
• les codes QR Loyalty dont la validité a expiré --

2.4.2. Exclusion du crédit de pièces SATA
Annulation sans remplacement.

2.5.1. Règles générales concernant l'acquisition de pièces SATA
Description détaillée des primes.

-- Les primes consistent soit en des primes matérielles (sous forme de biens ou de services), soit en des crédits correspondants (bons d'achat) pour de tels biens ou services. La compensation ou les paiements en espèces sont exclus. --

2.5.2. Échange contre une prime
Garantie des droits des consommateurs.

-- Rien dans ces conditions ne restreint, n'exclut ou ne modifie ou ne prétend restreindre, exclure ou modifier les droits statutaires des consommateurs en vertu de toute loi applicable. Les dérogations dues à des réglementations légales sont autorisées, à condition que la prime fournie soit d'une fonctionnalité équivalente. --

2.5.4. Abus
Liste des cas définis comme abus.

-- Un participant agit notamment de manière abusive, au sens des présentes conditions générales de participation, s'il adopte un comportement susceptible :

• d'enfreindre les règles énoncées au point 2.4.1 ;
• d'enfreindre les règles énoncées au point 2.2 ;
• d'agir d'une manière qui mène à l'obtention non autorisée d'avantages en rapport avec le SATA Loyalty Program coins & more (y compris l'utilisation de comptes multiples, en violation des exigences de limite de compte dans le cadre des règles du point 1.2) ; ou
• d'abuser ou de manipuler l’appli SATA Loyalty App et ses fonctions. --

2,6. Expiration des pièces SATA
Description détaillée de la validité des pièces SATA.

-- Si un code QR Loyalty n'est pas scanné au cours de sa période de validité (3 ou 5 ans, selon le produit) après la fabrication du produit donnant droit à des pièces, le code QR Loyalty ne sera pas valide et les pièces SATA correspondantes seront perdues. Les participants peuvent trouver un aperçu des périodes de validité des codes QR Loyalty sur le lien suivant : http://www.sata.com/coins-and-more-products.
Les pièces SATA acquises seront émises pour des primes dans l'ordre où elles sont saisies.
Si les pièces SATA ne sont pas échangées contre une prime dans les 36 mois suivant leur saisie dans le compte de pièces SATA d'un participant à l’appli SATA Loyalty App, ces pièces SATA expireront. Toutes les pièces SATA perdent leur valeur au 31 décembre de l'année suivante lorsque le SATA Loyalty Program coins & more prend fin (voir point 3.6). --

3.3 Extraordinary termination
Liste détaillée des événements liés au SATA et de la procédure.

-- En vertu des présentes conditions générales de participation, SATA peut procéder à une résiliation extraordinaire sans préavis dans les cas suivants :
• une violation fautive et grave des présentes conditions générales de participation par un participant ;
• une utilisation abusive ou une tentative d'utilisation abusive d'un participant conformément au point 2.5.4 ; ou
• la conduite d'un participant qui entraîne de fausses déclarations matérielles, d'autres manipulations, un comportement abusif ou préjudiciable à l'égard de SATA, de ses employés ou de ses agents auxiliaires. --

4.1 Responsabilité
Adaptation au droit applicable.

4.3 Changes to the programme or conditions of participation
Adaptation du processus.

-- SATA enverra au consommateur, entre le 90e et le 60e jour, un courrier électronique. Avant l'entrée en vigueur de la modification, le consommateur envoie une notification écrite par courrier électronique à l'adresse électronique enregistrée dans l'application de fidélisation SATA, rédigée de manière claire et lisible et contenant un lien clair vers le récapitulatif de toutes les clauses modifiées, la date d'entrée en vigueur de la modification et le droit du consommateur de refuser la modification et de résilier sa participation au programme sans frais, pénalité ou indemnité de résiliation, en envoyant une notification à SATA au plus tard 30 jours après l'entrée en vigueur de la modification, si la modification entraîne une extension des obligations du consommateur ou une réduction des obligations de SATA.

SATA ne peut pas modifier unilatéralement au détriment du consommateur les éléments suivants :
(a) le nombre d'unités d'échange reçues par le consommateur ;
(b) tout facteur de conversion applicable aux pièces SATA en une autre forme d'unité d'échange, le cas échéant ; ou
(c) augmenter les points SATA nécessaires pour obtenir des biens ou un service de manière disproportionnée par rapport à l'augmentation de la valeur au détail des biens ou des services.

Les modifications apportées aux procédures du SATA Loyalty Program coins & more décrites dans les documents du programme seront annoncées dans l’appli SATA Loyalty App ou dans les médias de communication du SATA Loyalty Program avec une période de préavis raisonnable.

Les modifications ou compléments des conditions générales de participation sont considérés comme acceptés si un participant ne conteste pas la modification au plus tard 30 jours après son entrée en vigueur auprès de loyalty@sata.com ou si d'autres SATA coins sont scannés après l'expiration de ce délai. Si un participant s'oppose à la modification ou au complément, il peut être mis fin à sa participation par une résiliation ordinaire conformément au point 3.1. --