В рамках программы SATA Loyalty Program coins & more компания SATA вознаграждает постоянных клиентов монетами SATA, которые можно обменять на высококачественные вознаграждения.

Сбор монет SATA осуществляется путем сканирования QR-кода Loyalty, который находится в термоусадочном буклете на упаковке многоцелевых чаш SATA RPS.
Для наборов насадок и других выбранных запасных частей в упаковку вкладывается вкладыш с QR-кодом.

В отдельные периоды клиенты могут воспользоваться акциями, предназначенными исключительно для участников Программы лояльности SATA coins & more, например, дополнительные монеты при каждом сканировании, сниженные цены на монеты SATA в Магазине лояльности SATA или конкурсы с эксклюзивными призами.
К УСЛОВИЯМ УЧАСТИЯ.

Вы можете зарегистрироваться в программе через приложение SATA Loyalty App.
Приложение SATA Loyalty App можно загрузить здесь:
GOOGLE PLAY STORE
APPLE STORE

Приложение SATA Loyalty App является абсолютно бесплатным.

Приложение доступно в следующих странах: 

Германия, Австрия, Швейцария, США, Мексика, Канада, Италия, Испания, Франция, Великобритания, Ирландия, Чехия, Словакия, Бельгия, Нидерланды, Австралия, Дания, Финляндия, Швеция, Норвегия, Польша, Люксембург, Хорватия, Новая Зеландия и Португалия.

Если вы не хотите, чтобы вы сами или ваши сотрудники участвовали в программе, ваша компания может отказаться от регистрации и сделать общую отмену регистрации через SATA, что исключит из участия всех сотрудников компании. Это можно сделать здесь.

НА ФОРМУ ИСКЛЮЧЕНИЯ

Участник может отказаться от участия в программе лояльности SATA Loyalty Program coins & more в любое время без предварительного уведомления, уведомив об этом SATA по адресу электронной почты LOYALTY@SATA.COM и указав необходимые данные (имя, название компании, адрес компании и адрес электронной почты компании, использованный при регистрации) или выйдя из приложения SATA Loyalty App или на сайте SATA Loyalty по адресу WWW.SATA.COM/COINS-AND-MORE-LOGIN в профиле учетной записи с помощью действующего пароля. При этом участник выбирает один из двух вариантов:

a.) Немедленное удаление всех персональных данных.
Повторная активация учетной записи и присвоение последнего баланса счета в этом случае невозможны.

b.) Деактивация счета на срок не более 3 лет путем направления участником электронного письма на адрес LOYALTY@SATA.COM.
Повторная активация счета и распределение последнего остатка на счете возможны в течение трех лет. Однако в течение этого срока срок действия монет SATA может истечь.

Для повторной активации счета участник направляет сообщение в компанию SATA по адресу электронной почты LOYALTY@SATA.COM с указанием необходимых для этого данных (название, компания, адрес компании и адрес электронной почты компании, через которую была произведена регистрация).
По истечении трехлетнего периода деактивации персональные данные будут безвозвратно удалены, и присвоение последнего статуса учетной записи станет невозможным.

Чтобы собирать монеты SATA, вам необходимо приложение SATA Loyalty App. Она доступна в App Store или в Google play Store.

Приложение SATA Loyalty App можно загрузить здесь:
GOOGLE PLAY STORE
APPLE STORE

Войдите в приложение с вашими личными данными, и вы готовы к работе.

Теперь запустите функцию сканирования в приложении (значок сканирования на панели планшета внизу), подтвердите, что у вас есть разрешение на сканирование, и удерживайте камеру над QR-кодом. Он будет автоматически распознан, и вам будут начислены монеты SATA.

Если QR-код не удается отсканировать, это может происходить по нескольким причинам:

1. Вы сканируете не тот QR-код
На внешней стороне каждой картонной коробки с многоцелевым стаканом RPS находится буклет в термоусадочной упаковке. Откройте его, чтобы обнаружить правильный QR-код программы Loyalty.
Обратите внимание: на внешней стороне поддона может находиться буклет. Находящийся в нем QR-код недействителен.
Кроме того, на лицевой стороне буклета также имеется QR-код, который не является частью программы лояльности SATA Loyalty Programme coins & more и не может быть отсканирован.

2. QR-код уже был отсканирован, и монеты SATA уже были начислены
Обратите внимание, что каждый QR-код программы лояльности может быть отсканирован только один раз. 

3. Срок действия кода истек
Коды, срок действия которых превышает 3 года, считаются недействительными и больше не могут быть отсканированы.
К УСЛОВИЯМ УЧАСТИЯ

4. возникла техническая проблема
Многоцелевой кубок SATA RPS
Пожалуйста, пришлите фотографию лицевой стороны буклета и вторую фотографию внутренней стороны с QR-кодом лояльности на адрес LOYALTY@SATA.COM. Команда лояльности SATA проверит ваш случай и зачислит монеты SATA, если это применимо.
Наборы насадок и запасные части
Пришлите фотографию QR-кода Loyalty на корпусе вместе со счетом-фактурой на товар по электронной почте на адрес LOYALTY@SATA.COM. Команда лояльности SATA проверит ваш случай и зачислит вам монеты SATA, если это применимо.

Многоцелевая чашка SATA RPS
На внешней стороне каждой коробки с многоцелевым стаканом RPS находится буклет в термоусадочной упаковке. Откройте его, чтобы обнаружить правильный QR-код лояльности.
Обратите внимание: буклет может находиться на внешней стороне поддона. QR-код внутри него недействителен.
Кроме того, на лицевой стороне буклета также имеется QR-код, который не является частью программы лояльности SATA Loyalty Programme coins & more и не может быть отсканирован.

Наборы насадок и запасные части
Откройте изделие SATA и снимите корпус. Теперь откройте клейкую этикетку на корпусе и переверните его. Сканируемый QR-код программы лояльности расположен на внутренней стороне, справа.

Нет, краскопульты SATA не оснащены QR-кодом лояльности, который можно отсканировать с помощью приложения SATA Loyalty App.   

Монеты SATA действительны в течение 36 месяцев с момента их зачисления на ваш монетный счет SATA до конца календарного года. По истечении этого срока срок действия монет SATA истекает 31 декабря соответствующего года. Компания SATA своевременно проинформирует Вас об этом по электронной почте и с помощью push-уведомлений (только для клиентов, давших согласие на получение push-уведомлений), предоставив Вам возможность обменять монеты SATA, срок действия которых истекает, на вознаграждения.

Обратите внимание: ограничение срока действия монет SATA до 3 лет было определено в условиях с момента запуска программы в 2017 году.

Поскольку программа лояльности SATA Loyalty Program coins & more является программой лояльности клиентов, подчиняющейся европейскому таможенному и немецкому законодательству, ограничение срока действия монет SATA является обязательным во всем мире, а значит, и в Северной Америке.

По коммерческим соображениям компания SATA не может перекредитовать монеты SATA после истечения срока их действия.

К УСЛОВИЯМ УЧАСТИЯ

Вас ждет широкий выбор вознаграждений. Выбирайте из более чем 500 призов в категориях "Дом и сад", "Электроника", "Инструменты", "Ваучеры", "Спорт и отдых" или из множества продуктов SATA.

Нажмите на ссылку "Вознаграждения" в строке таблицы приложения. В магазине лояльности SATA теперь можно выбрать вознаграждение. Обратите внимание, что все продукты SATA будут показаны первыми. 

Выберите "Фильтр" в верхнем левом углу, чтобы отобразить и другие категории магазинов. Помимо продуктов SATA, вы можете выбрать из следующих категорий: Дом и сад, Электроника, Инструменты, Ваучеры, Спорт и отдых.  

Вы также можете выбрать вознаграждения по цене монет SATA или выполнить поиск непосредственно по названию товара. 

Вы получите список вознаграждений, соответствующих вашим критериям поиска. Для каждой награды вы увидите красную строку состояния, показывающую, достаточно ли у вас монет SATA для заказа награды. Если бар завершен, вы можете заказать премию по ссылке "Redeem". 

Обратите внимание, что кнопка "Redeem" недоступна, пока у вас не будет достаточно монет SATA. 

В следующем окне просмотра заказа выберите количество заказа и, если применимо, вариант премии, например, размер сопла для краскопульта SATA, и подтвердите заказ. 
Перед этим вы можете изменить свой адрес доставки. Для этого воспользуйтесь ссылкой "Изменить адрес". 
 
Обратите внимание, что каждая премия заказывается отдельно. Невозможно заказать несколько премий одновременно. 
Вы также не получите подтверждение по электронной почте. Однако заказ будет указан в разделе Учетная запись/История заказов. Здесь вы всегда можете просмотреть текущий статус доставки и, после отправки, соответствующий номер отслеживания и ссылку для отслеживания вашего заказа. Примечание: Номер отслеживания и ссылка для отслеживания могут не отображаться при заказе краскопульта SATA. 

У вас есть два варианта изменения адреса доставки. 1: 

1. в разделе учетная запись/данные профиля вы можете изменить свои данные и, таким образом, адрес доставки. 
2. выберите премиум и закажите его. В окне просмотра заказа нажмите на ссылку "Изменить адрес", чтобы получить доступ к данным своего профиля и изменить адрес доставки. 

Обратите внимание, что вознаграждения могут быть доставлены только на адрес вашей компании.

Нам очень жаль слышать, что с вашим заказом на вознаграждение возникли проблемы. Обратитесь с жалобой в отдел лояльности SATA по адресу LOYALTY@SATA.COM или воспользуйтесь контактной формой в приложении SATA Loyalty App в разделе Services/Contact. 

Пожалуйста, сначала проверьте статус вашего заказа в разделе Счет/История заказов. Здесь перечислены все ваши заказы с указанием текущего статуса. Если статус вознаграждения "отправлено", но вы так и не получили доставку, пожалуйста, свяжитесь с командой SATA Loyalty Team по адресу LOYALTY@SATA.COM или воспользуйтесь контактной формой в приложении SATA Loyalty App в разделе Services/Contact, указав номер заказа и заказанное вознаграждение. 

Компания SATA не имеет доступа к вашим паролям и не может предоставить информацию о них. Однако вы можете воспользоваться функцией "Забытый пароль" в новом приложении, чтобы восстановить свой предыдущий пароль.

Обратите внимание на правила установки пароля:
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать: Строчная буква, прописная буква, цифра и хотя бы один из этих специальных символов: @$!%*?&+/~#()-_={}[]|:;<>"
"Что делать, если я забыл свой адрес электронной почты?

Адрес электронной почты является уникальным подтверждением учетной записи клиента в программе лояльности SATA Loyalty Program coins & more. Она не может быть изменена, и к ней предъявляются самые высокие требования по защите данных. 
Если вы не помните, какой адрес электронной почты вы использовали для регистрации в приложении SATA Loyalty App, свяжитесь с нами по электронной почте LOYALTY@SATA.COM. Команда SATA Loyalty Team попытается вместе с вами восстановить данные для входа в систему. 

В разделе Account/Profile Data вы можете самостоятельно настроить свои личные данные и адрес доставки. 
Вы можете изменить язык в приложении на начальном экране перед входом в систему или в разделе Учетная запись/Язык.  
Адрес электронной почты и страна могут быть изменены только с помощью команды лояльности SATA. 
Пожалуйста, отправьте соответствующее сообщение через контактную форму в разделе Услуги/Контакты или по электронной почте LOYALTY@SATA.COM .